Giao dịch B2B có xu hướng xảy ra trong chuỗi cung ứng, nơi mà một công ty sẽ mua nguyên liệu thô từ một công ty khác để sử dụng trong quy trình sản xuất. Ngày nay, khi Internet cung cấp một môi trường mạnh mẽ để tương tác với nhau thì các doanh nghiệp có thể tìm hiểu về các sản phẩm/ dịch vụ và dễ dàng giao tiếp để tạo nền tảng hợp tác lâu dài.

B2B là gì?

B2B là viết tắt của cụm từ “Business-to-Business”, đề cập đến quá trình giao dịch, buôn bán, kinh doanh thương mại giữa các doanh nghiệp. Trong mô hình này, các sản phẩm/ dịch vụ được bán cho các công ty, tổ chức khác thay vì bán cho người tiêu dùng cuối cùng.

Chẳng hạn, một công ty sản xuất bột giặt có thể bán sản phẩm của mình cho các nhà bán lẻ hoặc các công ty khác để sử dụng trong quá trình sản xuất của họ. Các giao dịch B2B thường có quy mô lớn hơn và có thể liên quan đến các hợp đồng dài hạn, các mối quan hệ đối tác chiến lược.

Đặc điểm của mô hình kinh doanh B2B

  • Khách hàng: Khách hàng của mô hình B2B thường là các công ty và tổ chức, thay vì là người tiêu dùng cuối cùng.
  • Quy mô: Các giao dịch B2B thường có quy mô lớn hơn so với giao dịch B2C (Business-to-Consumer). Các đơn hàng thường có giá trị cao hơn và có thể liên quan đến các hợp đồng dài hạn.
  • Mối quan hệ đối tác: Các giao dịch B2B thường liên quan đến việc thiết lập các mối quan hệ đối tác chiến lược giữa các doanh nghiệp.
  • Tính chuyên nghiệp: Doanh nghiệp thường phải thể hiện tính chuyên nghiệp cao trong các giao dịch B2B. Các bên liên quan thường đòi hỏi thông tin chi tiết hơn về sản phẩm/ dịch vụ, quy trình sản xuất, chất lượng và tiêu chuẩn của sản phẩm.
  • Phân phối: Các sản phẩm/ dịch vụ được phân phối trong mô hình B2B thường thông qua các kênh phân phối khác nhau, bao gồm phân phối trực tiếp từ nhà sản xuất đến khách hàng hoặc thông qua các nhà phân phối, đại lý.

Vai trò của mô hình kinh doanh B2B

Tạo ra việc làm và tăng trưởng kinh tế

Mô hình B2B cung cấp số lượng việc làm lớn và đóng góp rất nhiều vào tăng trưởng kinh tế của một quốc gia. Các doanh nghiệp B2B thường có quy mô lớn, họ có nhu cầu tuyển dụng nhiều nhân viên để thực hiện các hoạt động sản xuất, quản lý, Marketing và bán hàng. Ngoài ra, các doanh nghiệp B2B cũng thường có nhu cầu thuê các nhà cung ứng, đối tác, nhà thầu phụ để hỗ trợ cho các hoạt động kinh doanh của mình.

Xây dựng các mối quan hệ đối tác chiến lược

Các giao dịch B2B thường liên quan đến việc thiết lập các mối quan hệ đối tác chiến lược giữa các công ty, tăng cường sự kết nối và hợp tác trong kinh doanh. Mô hình kinh doanh B2B mang tính xây dựng mối quan hệ dài hạn với các đối tác để đảm bảo sự ổn định trong sản xuất, cung cấp và phân phối sản phẩm/ dịch vụ.

Tăng cường sự đổi mới và cải tiến

Mô hình kinh doanh B2B giúp cho các doanh nghiệp có thể học hỏi, chia sẻ kiến thức với nhau, đóng góp vào sự đổi mới và cải tiến trong các ngành công nghiệp. Các doanh nghiệp B2B thường hợp tác để phát triển sản phẩm/ dịch vụ mới, chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức, tạo ra các giải pháp mới để đáp ứng nhu cầu của người dùng cuối cùng.

B2b - mô hình
Mô hình kinh doanh B2b

4 Mô hình B2B phổ biến hiện nay

Mô hình B2B thiên về bên bán

Mô hình B2B thiên về bên bán là mô hình phổ biến thường gặp ở Việt Nam. Trong đó, một doanh nghiệp sẽ làm chủ một trang thương mại điện tử, cung cấp các sản phẩm/ dịch vụ cho bên thứ ba như doanh nghiệp sản xuất, bán lẻ,… Mô hình này cung cấp sản phẩm với số lượng từ vừa đến lớn.

Mô hình B2B thiên về bên mua

Mô hình B2B thiên về bên mua ít gặp tại Việt Nam bởi các doanh nghiệp thường có nhu cầu bán sản phẩm của mình cho đối tác. Trong mô hình này, các đơn vị kinh doanh đóng vai trò chính trong việc nhập sản phẩm, hàng hóa từ nhà sản xuất. Sau đó những nơi bán khác sẽ tiến hành truy cập vào website để báo giá, phân phối sản phẩm. Mô hình này thường phổ biến tại nước ngoài.

Mô hình B2B trung gian

Mô hình B2B trung gian là cầu nối giữa bên mua và bên bán, thông qua sàn thương mại điện tử. Mô hình này cực kỳ phổ biến và đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, chẳng hạn như Lazada, Tiki, Shopee,… Doanh nghiệp nào có nhu cầu bán hàng sẽ gửi các sản phẩm/ dịch vụ lên các sàn TMĐT để quảng bá, phân phối. Khi các tổ chức, cá nhân có nhu cầu mua sẽ xem xét và đặt hàng, được bảo vệ quyền lợi và tuân thủ theo quy định của các kênh trung gian.

Mô hình B2B dạng thương mại hợp tác

Mô hình B2B dạng thương mại hợp tác cũng tương tự như mô hình B2B trung gian, tuy nhiên mô hình này mang tính tập trung và thuộc quyền sở hữu của nhiều doanh nghiệp hơn. Chẳng hạn:

  • Sàn giao dịch thương mại (trading exchanges)
  • Sàn giao dịch internet (internet exchanges)
  • Chợ điện tử (e-markets)
  • Chợ trên mạng (e-marketplaces)
  • Cộng đồng thương mại (trading communities)

Ưu và nhược điểm của mô hình kinh doanh B2B

Ưu điểm

  • An toàn, bảo mật: Ưu điểm nổi bật nhất của mô hình kinh doanh B2B chính là tính bảo mật rất cao. Vì đơn hàng có giá trị lớn nên bất kỳ giao dịch nào cũng cần một bản hợp đồng. Trong đó sẽ bao gồm các thông tin của bên bán, bên mua, mốc thời gian quan trọng, số lượng, giá trị đơn hàng,…
  • Đơn hàng lớn, giá trị, lợi nhuận cao: Không giống với B2C, mỗi đơn hàng của mô hình B2B có giá trị rất cao. Mỗi giao dịch B2B có thể là hàng trăm, hàng nghìn sản phẩm. Khách hàng B2B cũng thường đưa ra quyết định nhanh chóng hơn cho các giao dịch, bởi nếu không kịp thời thì doanh nghiệp có thể sẽ không có đủ hàng để bán, không đủ nguyên liệu để sản xuất.
  • Có tiềm năng để chiếm lĩnh thị trường lớn: Các doanh nghiệp B2B có thể tập trung vào thị trường lớn, bao gồm nhiều công ty từ nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp B2B cũng có thể linh hoạt tính chuyên môn trong lĩnh vực của mình. Dần dần, họ có thể tiên phong trong thị trường cho một sản phẩm/ dịch vụ nhất định.
  • Khách hàng chuyên nghiệp: Các khách hàng B2B thường là những chuyên gia trong lĩnh vực của họ, điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao và chuyên nghiệp.

Nhược điểm

  • Đòi hỏi kiến thức chuyên môn cao: Các giao dịch B2B thường yêu cầu kiến thức chuyên môn cao, đặc biệt là trong các ngành công nghiệp phức tạp như công nghệ thông tin, y tế, kỹ thuật,… Doanh nghiệp phải có đủ kiến thức và kinh nghiệm để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng B2B.
  • Cạnh tranh cao: Mô hình B2B thường đối mặt với sự cạnh tranh cao, đặc biệt là trong các thị trường phát triển. Các doanh nghiệp cần phải nỗ lực để tạo ra sự khác biệt và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
  • Quy trình bán hàng phức tạp: Quy trình bán hàng B2B thường phức tạp và kéo dài hơn so với B2C. Điều này có thể đòi hỏi nhiều tài nguyên và thời gian để hoàn thành một giao dịch B2B.

Các doanh nghiệp B2B nổi bật hiện nay

Amazon Business

Amazon Business là nền tảng thương mại điện tử dành cho các doanh nghiệp, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ từ hàng triệu nhà cung cấp trên toàn thế giới. Amazon Business cho phép các doanh nghiệp mua hàng với số lượng lớn, quản lý đơn hàng và tài khoản, và tận dụng các dịch vụ đặc biệt như giảm giá số lượng lớn, vận chuyển nhanh chóng và quản lý thuế.

Salesforce

Salesforce là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cho các doanh nghiệp. Salesforce cung cấp các công cụ và dịch vụ giúp các doanh nghiệp quản lý khách hàng, tối ưu hóa quy trình bán hàng và tiếp thị, và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

IBM

IBM là một trong những tập đoàn công nghệ thông tin lớn nhất thế giới, cung cấp các giải pháp phần mềm, phần cứng và dịch vụ cho các doanh nghiệp. IBM chuyên về các giải pháp công nghệ cao như trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây, an ninh mạng, và phân tích dữ liệu, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Chiến lược Marketing hiệu quả cho mô hình B2B

  • Tối ưu hóa SEO: Sử dụng chiến lược SEO để tăng cường khả năng hiển thị của doanh nghiệp trên các công cụ tìm kiếm. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng và tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh hơn.
  • Content Marketing: Cung cấp các nội dung giá trị, chẳng hạn như bài viết, video, tài liệu hướng dẫn, và báo cáo nghiên cứu, để thu hút và giữ chân khách hàng. Nội dung cần phải chuyên sâu và đáp ứng nhu cầu thông tin của khách hàng B2B.
  • Email Marketing: Sử dụng email marketing để gửi thông tin, khuyến mãi, và các nội dung giá trị đến khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng và tạo ra các cơ hội bán hàng mới.
  • Social Media Marketing: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như LinkedIn, Twitter, và Facebook để kết nối với khách hàng, xây dựng thương hiệu, và chia sẻ các nội dung giá trị. Điều này giúp doanh nghiệp tăng cường sự hiện diện trực tuyến và tạo ra các cơ hội kinh doanh mới.
  • Webinar và Hội thảo trực tuyến: Tổ chức các webinar và hội thảo trực tuyến để chia sẻ kiến thức, giải đáp thắc mắc của khách hàng, và giới thiệu các sản phẩm/ dịch vụ mới. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

Cơ hội – thách thức của mô hình kinh doanh B2B

Cơ hội

  • Thị trường lớn: Mô hình B2B cung cấp cơ hội tiếp cận thị trường lớn, bao gồm nhiều ngành công nghiệp và các doanh nghiệp từ nhiều lĩnh vực khác nhau.
  • Tiềm năng lợi nhuận cao: Các giao dịch B2B thường có giá trị cao, mang lại tiềm năng lợi nhuận lớn cho các doanh nghiệp.
  • Phát triển quan hệ đối tác: Mô hình B2B giúp các doanh nghiệp phát triển các mối quan hệ đối tác chiến lược, tạo điều kiện cho sự hợp tác và đổi mới.

Thách thức

  • Cạnh tranh khốc liệt: Thị trường B2B thường đối mặt với sự cạnh tranh cao, đòi hỏi các doanh nghiệp phải nỗ lực để duy trì sự khác biệt và cạnh tranh.
  • Đòi hỏi kiến thức chuyên môn: Các giao dịch B2B thường yêu cầu kiến thức chuyên môn cao và kinh nghiệm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
  • Quy trình phức tạp: Quy trình bán hàng B2B thường phức tạp và kéo dài, đòi hỏi nhiều tài nguyên và thời gian để hoàn thành.

Việc hiểu rõ mô hình kinh doanh B2B và áp dụng các chiến lược phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng cơ hội, vượt qua thách thức, và đạt được thành công trong thị trường cạnh tranh hiện nay.

Thông tin liên hệ của chúng tôi:

Số điện thoại: 0941.111.286

Địa chỉ: 37/66 Trung Hành, Đằng Lâm, Hải An, Hải Phòng

Xem thêm video của chúng tôi tại:

Đánh giá bài viết nhé <3

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *